中消協點名智能電視套娃式收費
(資料圖)
中消協發布2022年全國消協組織受理投訴情況分析。其中提到，在線會員服務領域問題主要有：一是智能電視平臺“套娃式”收費引發消費者不滿；二是視頻平臺會員服務體驗不佳；三是婚戀平臺會員服務存亂象；四是網絡會員服務默認自動續費。一些網絡會員服務平臺先誘導消費者免費使用，到期后未向消費者充分告知或有效提醒消費者情況下自動續費。
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